전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. 게시판
  2. 공지사항

공지사항

공지사항입니다.

상품 게시판 상세
제목 서비스에 대한 건의
작성자 장**** (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-05-03
  • 추천 추천하기
  • 조회수 85
오쿠를 오래 사용한 고객으로 이번에 넘 불편함을 겪어 건의합니다.
오랬동안 오쿠를 사용하던중 보상판매를 한다기에 고무바킹도헐렁하고 가열판 코팅도벗겨져있어 보상판매로 4월초 구입했습니다
그런데 저녁에 늘 하던 야채들을 넣고 버튼을 누르고 아침에 다 됬으려니하고 열어보니 조리가 되다 말았더라구요 그리고 가열판에 물이 하나도 없고ᆢ해서 다시물으넣고 눌렀더니 먼저처럼 조리됬어요.그래 이상해서 고객센터 전화했더니 고무바킹세척을해야한다기에 했어요.그랬더니 별탈없이 몇번 되더라구요.그런데 몇일전 다시 조리하려고 눌렀는데 계속 압력밥솥에서 나는 김빠지는 소리가나서 가보니 안전밸브라는곳에서 물이새는겁니다 그래 건드렸더니 안전밸브가올라가면서 물이 새지않더라구요.
요리끝내고 다시해보니 안전밸부가 자동으로 올라오지 않는것을 알고 고객센터에 전화했더니 제품을 보내라는데ᆢ제품이 적은것도아니고 포장지는 다 버렸는데ᆢ
그래서 한달안에 제품에 문제가 있으면 새 물건으로 교환해준다했으니 제품을 보내주면 거기다가 포장해서 보내겠다했더니 무조건 물건을 먼저 보내줘야된다고만하고 문제가없으면 왕복택배비를 우리가 부담해야한다고하고 너무답답해서 그럼 제품 담당부서와 통화하게해달라 했더니 할수없다하며
무조건 물건을 보내라고만하니ᆢ헐~이건 소비자를 너무 우습게 보는것에 화가났습니다
물건에 문제가 없는데 상식적으로 이런 불편함을 감수하며 이야기하겠습니까ㅡ
내가 넘바쁘고 시간도없어 그러니 제품을보내주면 그곳에 다시포장해서 보내겠다하고ᆢ그리고 일단은 소비자가 제품불량으로 불편을겪고있는데 이렇게 할수있냐고 나도 화를냈습니다.아무쪼록 이것에 대해 빠른 해결책을 주시길 부탁합니다.
첨부파일
비밀번호 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소




앗! 화면폭이 너무 좁아요.
브라우져의 사이즈를 더 늘여주세요~

좁은 화면으로 보실 때는 모바일 기기에서
최적화된 화면으로 쇼핑을 즐기실 수 있어요~

     

    CUSTOMER CENTER

    BANK INFO

    • 예금주