안녕하세요

오쿠 고객센터 입니다

문의주신 내역은 수리 가능하며 양천구 지역은 센터 기사님출장수리 가능합니다

그외 가까운 하이마트에서도 수리 가능합니다

감사합니다

즐거운 하루 되세요
 [ Original Message ]

안녕하세요?

오쿠중탕기 OC-2300R 제품을 3년째 사용하고 있습니다. 양파즙 등을 중탕하다보니 주2회 정도로 자주사용하고 있습니다.

얼마 전부터 오른쪽 손잡이 부분의 문제(제대로 눌리지 않은 것 같은 느낌)로 중탕 후 압력뚜껑이 잘 열리지 않는 일이 자주 발생하고 있습니다. 간신히 누르고 두두리다보면 열리곤 하는데 A/S 가능한지요?

A/S는 출장이 가능한지요? 출장 시 비용은 어떻게 되는지 궁금합니다. 그리고 만약 하이마트를 방문한다면 제품전체를 가지고 가야하는지 알려주시면 감사하겠습니다.