안녕하세요, 고객님. 오쿠 고객센터입니다.
문의주신 에러 증상은 뚜껑 열림 증상이십니다. 뚜껑이 닫힌걸 제대로 인식을 못하는 상황으로 보여지십니다.
허나 죄송하게도 지금 고객님 모델은 단종된 초장기 모델로써 부품이 남아있지 않아 별도의 수리나 점검이 어려우신 모델이십니다.
보상판매만 진행 가능하신 점 참고 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
[ Original Message ]
오쿠 oc-8500 제품 사용중입니다.
홍삼숙성으로 제품 작동중에 갑자기 E02 에러가 뜨고 뚜껑을 다시 닫아달라는 음성이 나옵니다..다시 시작을 눌러도 그렇구요..
숙서유시작후 2시간이 지나면 에러가 뜹니다.
어제까지만해도 이상없이 사용했는데 오늘 갑자기 그러는데 무슨문제일까요? 뚜껑은 제대로 닫았습니다.
4월 봄격시작
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