안녕하세요, 고객님. 오쿠 고객센터입니다.
문의주신 현상은 메뉴 조리시 일정 온도에 압력이 도달하였을때 한번씩 내부 압력을 조절 하는 것 일 수 있습니다.
지속적으로 일반 가스 압력 밥솥처럼 계속 도는 상황이라면 문제가 될 수 있지만, 문의주신 내용처럼 일시적으로 나오는 현상은 문제는 확인 할 수 없습니다.
물 부족 원인은 패킹의 문제일 수 도 있으며, 패킹을 매 조리시마다 세척을 하시어 장착 요청드립니다.
또한 저희 오쿠는 압력 제품으로써 임의로 분해 및 수리시 차후 안전상에 문제가 야기될 수 있으며, 문제 발생시 처리가 불가할 수 있사오니 임의로 제품을 분해하시면 안됩니다.
거주하고 계신 아프리카의 경우 오쿠 판매처도 없는 지역이며, 별도의 수리나 점검이 가능하신 곳도 없는 상황으로써 점검이 필요하시다 생각이 드실 경우 국내 입국시 처리 받으시길 권장드립니다. 감사합니다.
[ Original Message ]

안녕하세요

금년 8월에 OC-2100R 모델을 구매해서 현재 아프리카에서 사용중입니다.

조리시 압력추에서 증가가 새어 나오고 장시간 조리메뉴 사용시 물부족 경고가 뜹니다.

증상 : 조리중 압력추가 살짝 흔들리며 증기가 새어 나오다 멈추다를 반복 합니다.

한국에서 10년넘게 오쿠를 사용해왔어도 한번도 압력추가 흔들리며 증기가 빠지는  이런 현상을 본적이 없었는데 

어떻게 해결하여야 할까요?

압력추를 분해하여 살펴보아도 손상 입은데 없이 깨끗합니다.